Почему машина перестала дозировать средство?

Система автоматического дозирования моющих средств (чаще всего она встречается под названиемAuto Dose) - это, пожалуй, одна из самых удобных функций в современных стиральных машинах ASKO. Однако, когда этот «умный» механизм внезапно перестает работать, знакомый комфорт сменяется недоумением и вопросом: «Почему белье снова стирается просто в воде?». Если ваша машина перестала дозировать средство, не спешите вызывать мастера - в большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно, без дорогостоящего ремонта.

Почему машина перестала дозировать средство? Основные причины

Сначала разберемся, с чем именно мы имеем дело. Система дозирования ASKO работает просто: внутри машины установлены резервуары для жидкого средства и кондиционера (примерно на 15-20 стирок). Специальные датчики взвешивают белье, анализируют программу, и насосы подают ровно столько химии, сколько нужно для идеального результата. Ошибки в этой слаженной работе возникают по нескольким причинам, которые можно разделить на три категории.

Проблемы с подачей воды
Самая частая причина (почти 90% случаев). Дело в том, что дозатор - это не просто «выдающий» механизм. Моющее средство должно быть смыто из отсека в барабан потоком воды. Неисправности здесь могут быть такими:

1. Слишком слабый напор воды в системе:Для нормальной работы дозатора ASKO давление воды на входе должно быть не менее 1,4 атм (около 20 PSI). Если напор слабый, средство просто не вымывается из отсека.

2. Неисправен заливной клапан Это электромагнитный «вентиль», который открывает и закрывает воду. Если он выходит из строя, вода может поступать очень медленно или не поступать совсем.

3. Засор в системе залива воды: Чаще всего виноват мелкий фильтр-сеточка, установленный в месте подключения заливного шланга к корпусу машины. Он может забиться песком или ржавчиной из труб, что сильно снижает поток воды.

Проблемы с самим дозатором
Иногда причина кроется непосредственно в лотке для порошка или в системе Auto Dose:

1. Засор или неправильная установка лотка: Порошок может отсыреть, слипнуться и заблокировать проход. Часто лоток бывает просто недостаточно плотно закрыт или установлен неровно.

2. Засор в контейнере Auto Dose: Внутри резервуаров для жидкого средства со временем может засохнуть гель или кондиционер, забивая дозирующий механизм.

3. Повреждение механизма подачи: В некоторых случаях может выйти из строя насос дозатора или сломаться заслонка в отсеке порошка.

Сбои электроники
Менее распространенная, но возможная причина:

1. Небольшой сбой (глюк) программы управления: Ваша машина ASKO - это компьютер со стиральной функцией. Иногда мозги могут просто «зависнуть», как и у любого электронного устройства.

2. Неисправность самой платы управления: Эта причина - одна из самых редких. Плата перестает подавать команду на включение дозатора.

Что делать? Пошаговое руководство по устранению

Действовать стоит последовательно: от самых простых и очевидных решений к более сложным. Помните о безопасности - перед любыми манипуляциями с внутренностями машины обязательно отключайте её от электросети

• Шаг 1: Выполните «мягкую перезагрузку»
  Просто отключите стиральную машину от розетки на 15-20 минут. За это время capacitors на плате управления разрядятся, и электроника сбросит временную ошибку. После этого включите машину и попробуйте запустить тестовую стирку. Этот простой шаг помогает в половине случаев.

• Шаг 2: Проверьте подачу воды
  Убедитесь, что кран на трубе с холодной водой открыт полностью. Потом проверьте напор воды в кране на кухне или в ванной. Если он стал слабее обычного по всему дому - проблема в городском водоснабжении, и вам нужно просто подождать.

• Шаг 3: Очистите заливной фильтр-сеточку
  Это очень частая и простая в решении проблема. Перекройте кран подачи воды. Открутите заливной шланг с задней стенки машинки. На месте соединения вы увидите мелкую сеточку - это фильтр. Аккуратно подденьте его иголкой или пинцетом и извлеките. Промойте фильтр под сильной струей воды, а затем установите на место.

• Шаг 4: Очистите лоток для порошка и отсек дозатора
  Полностью выдвиньте лоток-дозатор. Промойте его в горячей воде, используя старую зубную щетку, чтобы удалить все остатки порошка и геля. Затем загляните в нишу, куда вставляется лоток, - там тоже могут быть загрязнения. Особое внимание уделите отверстиям, через которые вода поступает в кювету. Очистите их ершиком или щеткой. Для удобства в некоторых моделях ASKO на задней стенке лотка есть специальный шпатель для чистки.

• Шаг 5: Проверьте и прочистите систему Auto Dose
  Если ваша модель оснащена этой функцией, откройте лючок с резервуарами. Проверьте, не закончилось ли в них средство. Часто проблема решается просто доливом геля. Если средство есть, загляните внутрь: возможно, высохшие остатки геля забивают дозирующий узел. Аккуратно прочистите его.

• Шаг 6: Выровняйте стиральную машину
  Если ваша машина стоит неровно и шатается во время отжима, вода может просто не доходить до нужного отсека дозатора. Проверьте по уровню, устойчиво ли стоит машина. Если нет - отрегулируйте ножки, чтобы она стояла строго горизонтально.

Профилактика и полезные советы

Чтобы продлить жизнь автоматическому дозатору и избежать проблем в будущем, достаточно соблюдать несколько простых рекомендаций:

• Очищайте лоток для порошка раз в месяц, а при частом использовании - раз в 2-3 недели. Не забывайте также чистить нишу, куда он вставляется.

• Используйте только жидкие средства, предназначенные для автоматической стирки. Густые гели и порошки могут забивать механизм дозирования или оставлять осадок.

• Не смешивайте разные типы средств контейнерах системы AutoDose.

• Регулярно проверяйте фильтр-сеточку на заливном клапане - особенно если заметили, что вода в кране стала мутнее или напор начал «гулять».

Если после всех проверок проблема не ушла - дозатор по-прежнему не работает, стиральная машина показывает код ошибки (например, F11) или вы слышите странные звуки при её работе - это сигнал к тому, чтобы вызвать квалифицированного мастера. Возможно, неисправен заливной клапан, насос дозатора или плата управления. В такой ситуации попытки самостоятельного ремонта без специальных знаний могут только навредить.

Надеюсь, это руководство поможет вам быстро вернуть вашу стиральную машину к полноценной работе. Если останутся вопросы, спрашивайте - буду рад помочь!